Häufige Fragen

Die Bestätigung weist nach, dass Sie Zugriff auf die registrierte Adresse haben, und ist für den normalen Kontozugriff erforderlich. Lassen Sie die Nachricht erneut senden, wenn der Link abläuft.

Profilerstellung und Verifizierung sind getrennte Vorgänge. Der angezeigte Status „ausstehend“, „verifiziert“ oder „abgelehnt“ spiegelt das aktuelle Ergebnis der autorisierten Prüfung wider.

Es könnte Ihr eigener Fall sein, er könnte nicht mehr offen sein oder für Ihr Unternehmen beziehungsweise Expertenprofil nicht die erforderlichen Zuordnungskriterien erfüllen.

Der Fall muss offen sein, einem anderen Nutzer gehören und zu einem berechtigten Profil passen. Für dasselbe Unternehmen darf beim selben Fall kein ausstehendes oder angenommenes Angebot vorliegen; außerdem müssen Sie innerhalb Ihres Planlimits bleiben.

Ein Unternehmen ist für die Angebotsberechtigung erforderlich. Es muss Ihrem Konto gehören und seine Kategorie muss zum Fall passen.

Für dasselbe Unternehmen ist beim selben Fall kein weiteres Angebot möglich, solange bereits ein ausstehendes oder angenommenes Angebot vorliegt. Für andere berechtigte Unternehmen gelten weiterhin die übrigen Angebotsregeln.

FREE erlaubt 3 Fälle und 5 Angebote; GOLD erlaubt 20 Fälle und 20 Angebote. Bei DIAMOND und ENTERPRISE sind Fälle und Angebote unbegrenzt.

Die Annahme erstellt das Projekt. Der implementierte Ablauf lehnt die verbleibenden Angebote ab, sofern diese Regel greift, und versendet die entsprechenden Benachrichtigungen.

Nur autorisierte Beteiligte, denen ihre Rolle und der aktuelle Dokumentenablauf die Aktion zum Genehmigen oder Ablehnen zur Verfügung stellen.

Erst nach Erreichen des erforderlichen berechtigten Ablaufstatus, für einen berechtigten Beteiligten außer Ihnen selbst und nicht als doppelte Bewertung.

Nutzen Sie nach der Anmeldung Tickets für kontobezogene Fragen sowie Hilfe bei Verifizierung, Abrechnung, technischen Problemen oder Handelsvorgängen. Gäste können Kontakt verwenden.

Nein. Ein Ticket mit dem Status CLOSED muss über einen verfügbaren autorisierten Ablauf wieder geöffnet werden, bevor es eine weitere Antwort erhalten kann.

Senden Sie niemals Passwörter, Schlüssel, Wiederherstellungscodes, Zahlungskartendaten oder sachfremde sensible personenbezogene Daten.