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Preguntas frecuentes
Esta guía refleja el funcionamiento actual de Dasres; se aplican autenticación, propiedad, rol, estado y límites.
La verificación confirma el acceso a la dirección registrada y es necesaria para el acceso normal a la cuenta. Vuelva a enviar el mensaje si el enlace caduca.
La creación y verificación del perfil son independientes. El estado pendiente, verificado o rechazado que se muestra refleja el resultado de la revisión autorizada actual.
Puede que sea su propio caso, que ya no esté abierto o que no sea elegible para su empresa o perfil de experto correspondiente.
El caso debe estar abierto, pertenecer a otro usuario y coincidir con un perfil elegible. No debe existir ninguna propuesta pendiente o aceptada de la misma empresa para el mismo caso, y el envío debe respetar el límite de su plan.
Una empresa es obligatoria para la elegibilidad de la propuesta y debe pertenecer a su cuenta con una categoría que coincida con el caso.
No puede enviar otra propuesta de la misma empresa para el mismo caso mientras exista una propuesta pendiente o aceptada. Las propuestas de otras empresas elegibles siguen sujetas a las demás reglas de envío.
FREE permite 3 casos y 5 propuestas; GOLD permite 20 casos y 20 propuestas. DIAMOND y ENTERPRISE ofrecen casos y propuestas ilimitados.
La aceptación crea el proyecto y el flujo de trabajo implementado rechaza las propuestas restantes cuando corresponda, con las notificaciones pertinentes.
Solo un participante autorizado cuyo rol y el flujo de trabajo del documento actual exponen la acción de aprobación o rechazo.
Solo después del estado requerido del flujo de trabajo elegible, para un participante elegible que no sea usted, y no como una revisión duplicada.
Cuando haya iniciado sesión, utilice Tickets para obtener asistencia específica de la cuenta, de verificación, facturación, cuestiones técnicas o trabajo comercial. Los visitantes pueden utilizar Contacto.
No. Un ticket con estado CLOSED debe reabrirse mediante un proceso autorizado disponible antes de poder recibir otra respuesta.
Nunca envíe contraseñas, claves, códigos de recuperación, detalles de tarjetas de pago ni datos personales confidenciales no relacionados.