Частые вопросы

Подтверждение показывает, что у вас есть доступ к зарегистрированному адресу, и необходимо для обычного доступа к аккаунту. Если срок действия ссылки истёк, запросите повторную отправку письма.

Создание профиля и его проверка — отдельные процессы. Отображаемый статус «ожидает проверки», «проверен» или «отклонён» отражает текущий результат проверки уполномоченным сотрудником.

Возможно, это ваш собственный кейс, он больше не открыт или не соответствует условиям допуска для вашей компании либо профиля эксперта.

Кейс должен быть открыт, принадлежать другому пользователю и соответствовать подходящему профилю. Для той же компании по тому же кейсу не должно быть ожидающего или принятого предложения; также нельзя превышать лимит тарифа.

Выбор компании обязателен для допуска к отправке предложения. Компания должна принадлежать вашему аккаунту, а её категория должна совпадать с категорией кейса.

Для той же компании по тому же кейсу нельзя отправить ещё одно предложение, пока существует ожидающее или принятое предложение. Для других подходящих компаний продолжают действовать остальные правила отправки предложений.

FREE позволяет создать 3 кейса и 5 предложений; GOLD — 20 кейсов и 20 предложений. На DIAMOND и ENTERPRISE количество кейсов и предложений не ограничено.

Принятие предложения создаёт проект. Реализованный процесс отклоняет оставшиеся предложения там, где применяется это правило, и отправляет соответствующие уведомления.

Только уполномоченный участник, которому его роль и текущий процесс работы с документом предоставляют действие согласования или отклонения.

Только после достижения требуемого допустимого статуса процесса, о подходящем участнике, кроме себя самого, и без дублирования отзыва.

После входа используйте обращения для помощи по вопросам вашего аккаунта, проверки, оплаты, технических проблем или торговой работы. Гости могут воспользоваться страницей контактов.

Нет. Обращение со статусом CLOSED необходимо повторно открыть через доступный разрешённый процесс, прежде чем в нём можно будет получить ещё один ответ.

Никогда не отправляйте пароли, ключи, коды восстановления, данные платёжных карт или посторонние конфиденциальные персональные данные.